职位描述

岗位职责：

1、负责接听中国移动家庭宽带热线，处理相关家庭宽带客户来电咨询及时为客户处理解决宽带问题。
2、负责接听由企业、政府机构的相关办事部门的工作咨询，为客户提供专业、准确的一站式移动服务资讯。
任职资格：

1、学历要求：大专以上学历(2017年7月份毕业生亦可)；
2、能够快速学习专业技能，高效、优质地解答客户问题，并能恰当地进行关联推广业务；
3、主动负责，具有良好的客户服务能力。